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EP Online写真の差し戻し対策 2026：原因別に直す実務手順
Apr 9, 2026
8 min read
差し戻し後に手当たり次第で編集すると、時間だけ失います。最短で直すには「原因の分類→一つずつ修正」です。実務で回している手順をそのまま書きます。
[Table of Contents]
- まず原因を分類
- エラー別の対処表
- 10分リカバリー手順
- 二度目の差し戻しを防ぐ
- よくある質問
まず原因を分類
次の5分類で見ます。
- 寸法/比率：400×514になっていない
- 背景：純白でない
- 構図：顔の大きさや向き
- ファイル：形式・容量・書き出し不整合
- 新しさ：写真が古い/見た目差が大きい
分類が決まると、修正はシンプルです。
エラー別の対処表
| 症状 | 確認点 | 対処 |
|---|---|---|
| 即時アップロード不可 | 寸法/形式 | 400×514のJPEGで再出力 |
| 受理後に差し戻し | 背景/構図 | #FFFFFFと顔比率を再確認 |
| 理由が曖昧 | 再圧縮履歴 | 元写真から作り直し |
| 容量超過 | 書き出し設定 | 寸法維持でJPEG最適化 |
| 本人確認で引っかかる | 写真の新しさ | 新しい写真に変更 |
10分リカバリー手順
- チャット転送前の元写真に戻る。
- 背景を #FFFFFF に固定。
- 400×514 と顔比率を合わせる。
- JPEGで上限内に出力。
- 再提出。再失敗時は一項目だけ変更。
この順で、最短で原因に当たります。
二度目の差し戻しを防ぐ
二度目で詰まるのは「編集済みファイルをさらに編集」するケースです。
- 元写真を保存して使い回す
- 毎回元から書き出す
- 提出前にチャットを通さない
社内で複数人を処理する場合、この運用だけで再提出率が下がります。
現場で多い細かい落とし穴
- 暖色照明で白背景が黄ばむ
- ポートレートモードで縁が不自然になる
- 強い美顔処理で顔の質感が変わる
普通のカメラモード＋正面光＋無表情が最も安定です。
よくある質問
理由が不明の差し戻しは最初に何をする？
元写真から 400×514 と #FFFFFF で再作成するのが最短です。
先に圧縮してからトリミングしてもいい？
先にトリミング、後で圧縮が安全です。
EP写真をS Passでも使える？
最新で規格通りなら使えます。
急ぎで再提出したい
GetVisaPic で寸法・背景・構図を一度に整えるのが速いです。
再提出を一回で終わらせるなら、GetVisaPicで提出用データを再生成してからEP Onlineへ。